KÖPVILLKOR

KÖPVILLKOR

Köp av produkter hos Lilly Nails AB innebär även godkännande av våra allmänna villkor.
Vid beställning av produkter över internet föreligger bindande köpeavtal.
Köpet är genomfört så snart som köpet bekräftas på skärmen.
Beställningar kan endast göras av registrerade kunder över 18 år.
Har du frågor eller behöver support är du välkommen att kontakta oss på order@lillynails.com och support@lillynails.com.
Alla olagliga handlingar på webshopen kommer att polisanmälas.

Vem får handla?

Vi erbjuder ett sortiment av produkter endast för professionellt bruk till utbildade Frans- och Lash Liftstylister samt Nagelterapeuter.
Du behöver därför styrka din utbildning genom att skapa ett konto där du bifogar bild på ditt certifikat för att kunna handla i vår webshop och butik.
När vi aktiverat kontot får du en e-postbekräftelse och kan logga in och handla.
Vi följer rekommendationer från branschorganisationen SEYF (Svenska Estetikers Yrkesförbund) och godkänner t.ex. inte distansutbildningar.
Är du osäker på din behörighet finns goda möjligheter till uppgradering och validering på någon av Lilly Nails många skolor runt om i Sverige, se fliken för utbildningar.

Observera att ditt konto är privat och att utlåning eller langning ej är tillåtet.

Priser

Alla priser anges exkl. moms då vi vänder oss till professionella kunder inom frans- och nagelbranschen.
Du kan dock även göra köp för privat bruk. Lilly Nails reserverar sig för eventuella felaktigheter på hemsidan och prisändringar.

Betalning

Betalning via PayPal: Vi skickar ditt paket efter förskottsbetning genom PayPal.
Betalning via Klarna för privatkunder: I ditt paket medföljer endast en följesedel. Fakturan skickas via mail från Klarna med avbetalningstid enl. deras villkor. För att du ska få kredit krävs att du uppger ditt personnummer.
Betalning via Klarna/Billie för företag :I ditt paket medföljer endast en följesedel. Fakturan laddas ner på Billies app med avbetalningstid enl. deras villkor.

Kortbetalning

Betala med kontokort tryggt och säkert över internet direkt vid beställning. Din betalning förmedlas av Klarna med säker kryptering.
Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.

Leverans & Fraktkostnad

Vi skickar ditt paket med DHL:

Lilly Nails ansvarar inte för eventuella transportskador men vi rapporterar till vår transportör. Kontakta order@lillynails.com.

Ångerrätt och Byten

Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Tänk på följande:

Varan måste vara oanvänd och felfri.
Komplett originalförpackning återlämnas i sin helhet och ska vara oskadd.
Kvitto eller faktura ska uppvisas.
Ange anledning och önskemål vid byte.
När varan är returnerad skickar vi den vara du önskar byta till alternativt krediterar/återbetalar dig.
Returfrakt står du som kund för om du vill ångra ditt köp eller beställt fel vara och/eller önskar byte.

Reklamation

För privatpersoner dvs har inget företag (regleras av konsumentköplagen)

Du har rätt att reklamera en vara eller tjänst om den är felaktig (defekt, eller inte enligt avtalet) inom tre år från köp. Meddela så snart som möjligt order@lillynails.com
Fel på vara: En vara är felaktig om den inte uppfyller lagens eller avtalets krav. Du kan få produkten ersatt eller pengarna tillbaka.
Köplagen är dispositiv och kan därmed avtalas bort, så 2 år gäller endast om inget avtal säger annat.
Köparen har en undersökningsplikt när det tar emot varan, att de gör en omedelbar kontroll för att upptäcka eventuella fel.

För företag (regleras av köplagen och avtalslagen)

Reklamationsfrist: Reklamation ska göras inom skälig tid, till order@lillynails.com (senast inom två år efter leverans)
Kund kan reklamera även om produkten är använd, om den är felaktig.
Kund måste kunna bevisa att produkten är felaktig för att din reklamation ska vara giltig.
Bifoga bild/filmklipp samt order numer och batch numer vid reklamationen
Reklamationer utan ovanstående information kan inte hanteras.

Ej uthämtat paket

Om paket ej hämtats ut/ej kunnat levererats återbetalas summan för produkterna till kunden exklusive fraktkostnad.
Kunden kommer även debiteras för en extra fraktkostnad/returfrakt.

Kundtjänst & Support

Vid beställning eller frågor gällande produkter eller Lilly Nails verksamhet kontakta oss via